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Online-Bestellungen sind weltweit möglich.

Zahlungsmethoden

DENTALIZE akzeptiert VISA- und Mastercard-Kreditkarten.

Umsatzsteuer

Wir sind verpflichtet, für Bestellungen, die in Spanien geliefert werden, die staatliche Umsatzsteuer zu erheben. Wir erheben zwar keine Steuern auf internationale Bestellungen, aber diese können Steuern, Zölle und/oder Einfuhrgebühren unterliegen (siehe Abschnitt Internationale Bestellungen weiter unten).

Rückgrenzen

Wir bemühen uns, die meisten Artikel zur sofortigen Lieferung auf Lager zu halten. Der Lagerbestand wird in unserem Online-Shop angezeigt.

Für den Fall, dass ein Artikel nicht vorrätig ist oder aus einem anderen Grund nicht versendet werden kann, benachrichtigen wir Sie in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir werden die Bestellung offen halten, es sei denn, Sie werden aufgefordert, sie zu stornieren.

Wir halten die Bestellung zurück, bis alle Artikel vorrätig und versandfertig sind. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Artikel stornieren oder ändern möchten.

<Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist (abgeholt und im Besitz des Versandunternehmens). Wenn der Artikel in den Versandprozess eingetreten ist, kann er nicht storniert werden. Um eine Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns kontaktieren. Sie können den Artikel jedoch gegen eine Rückerstattung zurückgeben (siehe Rückgabebestimmungen unten). Wenn die Lieferung abgelehnt wird, werden die Versand- und Bearbeitungsgebühren für beide Wege von der Gutschrift abgezogen.

Internationale Bestellungen

Internationale Sendungen können Einfuhrgebühren, Zöllen und/oder Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Zielland erreicht (zusätzlich zu den Vermittlungsgebühren/Zollabfertigungsgebühren, die vom Kurierdienst erhoben werden können). Diese Gebühren müssen vom Empfänger getragen werden. DENTALIZE hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann nicht vorhersagen, wie hoch sie sein könnten.

Gewährleistung

Kunden haben 1 Woche Zeit, um eine Garantie zu beantragen. Diese deckt nur Herstellerfehler der Produkte und beschädigte Produkte aus der Lieferung ab.  Ein gebrauchtes Produkt ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

Rückgabe eines Artikels

Sobald der Kunde DENTALIZE informiert wurde, kann er ein Produkt zurückgeben. Alle Rücksendungen unterliegen der Kontrolle. Wenn das Produkt unbenutzt ist, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung.

Im Falle eines Umtauschs wegen eines Kundenfehlers schickt der Käufer das Produkt zurück und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung. Im Falle eines Irrtums des Verkäufers wird DENTALIZE eine Abholung arrangieren und die Rücksendekosten übernehmen.

Zurückgeschickte oder umgetauschte Produkte müssen in fabrikneuem, neuwertigem Zustand sein und alle Originalverpackungen, -materialien und -zubehörteile des Herstellers aufweisen und bequem geschützt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

Rücksendungen an:

URPÍ clínica dental

Sant Gervasi 19, baixos

08800 Vilanova i la Geltrú

SPAIN

Versand

Versandkosten

Versandkosten sind in unseren Preisen nicht enthalten. Bitte legen Sie Ihre Bestellung in den “Warenkorb”, um die Versandkosten einzusehen.

Lieferanforderungen

Ein E-Mail-Kontakt und eine Telefonnummer sind für das Kurierunternehmen erforderlich.

Für Sendungen ist bei Erhalt eine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich. Jemand muss an der Adresse sein, um das Paket entgegenzunehmen und dafür zu unterschreiben.

Wenn es nicht möglich ist, jemanden an der Adresse zu finden, hinterlässt der Kurier ein Kontaktformular, um eine neue Lieferung zu arrangieren.

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